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樟树市供电公司:傍晚上门进户服务

2015-3-11 18:10| 发布者: zhongbeiljb| 查看: 2868| 评论: 0

摘要: 3月9日,樟树市公司昌付供电所两名员工在傍晚时分上门进户,排查客户停电原因,快速处理故障恢复供电,受到双金园艺场中亭村小组居民邹震源客户的好评。据了解,当日下午17时许,该所值班人员接到中亭村居民邹震源客 ...

3月9日,樟树市公司昌付供电所两名员工在傍晚时分上门进户,排查客户停电原因,快速处理故障恢复供电,受到双金园艺场中亭村小组居民邹震源客户的好评。

据了解,当日下午17时许,该所值班人员接到中亭村居民邹震源客户来电称:“我家没电,这快到下班时间了,你们还能派人来帮我家检查一下吗?”“不要急,我们马上派人来。”值班员一边记录姓名、地址和联系方式,一边回答说。随后立即通知双金供电营业班负责人派人员前往故障点抢修。为赶在天黑前查出故障,处理故障,恢复客户晚上生活用电,抢修人员简单听完客户的介绍后,立即着手沿线排查。室外线没问题转向室内查巡,终于发现厨房线路因长期油烟吹熏、热气烤燎,导致导线绝缘破坏沾粘故障漏保跳闸断电。根据现状抢修人员以安全用电着想,建议客户更换厨房全线。征得客户的同意和自购导线后,抢修人员麻利地开展作业,拆旧装新一气呵成,半小时内送电成功。(肖帝俊)

供稿:樟树市供电公司


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